Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između pružatelja usluga MATESA i korisnika usluga.

Korištenjem usluga prihvaćate ove Opće uvjete poslovanja.

2. Opis usluga

MATESA pruža usluge čišćenja i održavanja, uključujući ali ne ograničavajući se na:

  • pranje vozila
  • dubinsko čišćenje interijera vozila
  • čišćenje tepiha i tapison poda
  • dubinsko čišćenje namještaja
  • poliranje vozila i farova
  • ostale usluge čišćenja prema dogovoru s klijentom

3. Dogovaranje termina

Termin za uslugu dogovara se putem:

  • telefona
  • emaila
  • ili drugih dostupnih kontakata na web stranici.

Pružatelj usluge zadržava pravo promjene termina u slučaju nepredviđenih okolnosti.

4. Cijene usluga

Cijene usluga objavljene na web stranici su informativne i mogu varirati ovisno o:

  • veličini vozila ili namještaja
  • stupnju zaprljanosti
  • dodatnim zahtjevima klijenta.

Konačna cijena dogovara se prije početka pružanja usluge.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši po završetku usluge, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Mogući načini plaćanja:

  • gotovina
  • transakcijski račun

6. Otkazivanje termina

Klijent može otkazati dogovoreni termin, ali je poželjno da to učini što ranije.

U slučaju nedolaska bez prethodne obavijesti, pružatelj usluge zadržava pravo odbiti buduće rezervacije.

7. Odgovornost

Pružatelj usluge obvezuje se obaviti uslugu profesionalno i s dužnom pažnjom.

MATESA ne snosi odgovornost za:

  • postojeća oštećenja na vozilu ili namještaju
  • oštećenja uzrokovana prethodnim stanjem materijala
  • skrivena oštećenja koja postanu vidljiva nakon čišćenja.

8. Reklamacije

Klijent je dužan prijaviti eventualnu reklamaciju odmah nakon obavljene usluge.

Naknadne reklamacije razmatrat će se pojedinačno.

9. Izmjene uvjeta

Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

10. Kontakt

Za dodatne informacije ili pitanja možete nas kontaktirati putem:

Telefon: +385998068074
Email: matesa.osijek@gmail.com